A.S.C.T特定商取引法に基づく表記

販売者の名称 有限会社HERENCIA
販売者の住所 〒810-0041
福岡市中央区大名一丁目2番20号ライオンズマンション大名2階  2-E号室
販売責任者名 菊永 由香
電話番号 092-713-5271
メールアドレス herencia@royal.ocn.ne.jp
商品の価格 各商品ごとに表示
不良品について 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換致します。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させて頂きます。
返品・交換について お客様都合での返品はお断りしております。
同品番のサイズ交換・色交換は在庫がある場合のみお受け致します。
交換希望の際は、商品発送日より1週間以内にお問い合わせフォームへご連絡下さいませ。
担当者より折り返し連絡差し上げます。
ご連絡頂いたのち、商品発送日より10日以内にご返送下さい。
※送料はお客様ご負担にてお願い致します。
※着払いでお送り頂いた場合、受け取りが出来かねます。その際お客様の元へ返送させて頂きます。
商品返品の際の注意

お客様に気持ち良くお買い物いただけるよう、下記のご試着ルールをお守りください。

  • ・ご試着は、室内で行っていただくようお願いいたします。
  • ・商品についているタグは、はずさずにご試着ください。
  • ・ご試着の際には、香水、化粧品、タバコ、ペット、食事等のニオイの付着にお気をつけ下さい。
  • ・ご試着の際は、商品に傷、汚れ、または型くずれ等が発生しないよう商品を丁寧にお取り扱いください。
  • ・ご試着期間中、素材に革を使用している商品の保存方法に十分にご配慮ください。
  • ・箱や付属品、保証書、包装紙などは丁寧にお取扱いください。
    なお、ご試着期間中、下記の「返品をお受けできない場合」に該当する内容が発生した場合には返品をお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

【返品をお受けできる場合】

  • ・商品到着後、7日以内にご連絡、10日以内に返品され、商品が未使用、未着用または室内での試着のみの場合。
  • ・送品到着時点で、商品に不良がある場合。
  • ・商品が入っていた元の袋、もしくは箱に入れた状態でご返品ください。
    ※商品が入っていたダンボール箱がない場合は、適当な大きさのダンボール箱またはじょうぶな紙袋等をご用意ください。
    ※梱包の際には、商品の保護・固定のため緩衝材にてお包みください。

【返品をお受け付けできない場合】

  • ・商品到着後、7日以内にご連絡がない場合。
  • ・商品到着後、11日以上経過しても当社へ返品商品が届かない場合。
  • ・商品に取り付けられているタグを切り離したり、商品が入っていたビニールまたは紙袋を紛失した場合。
  • ・商品を室外に持ち出して使用した場合。
  • ・お客様のご試着またはご試着期間中の保存方法が原因で、商品に破損、汚れ、しみ、変色、型くずれ、その他のダメージが生じた場合。
  • ・箱や付属品、保証書、包装品を破損または紛失した場合。
引き渡し時期 当店に在庫をストックしている「通常商品」生産予定の商品を先行予約して頂く「予約商品」があります。
通常商品につきましては、ご注文をお受けしてから3営業日以内に発送致します。(長期休暇を除く)
先行予約商品につきましては、商品ごとに納品日が異なりますので、各商品ページをご確認下さい。